Viele Unternehmen setzen Internetauftritt mit Website gleich, und dann wundert man sich, warum die neue Website nichts bringt. Der Grund ist selten die Website selbst. Es ist die fehlende Umgebung: kein gepflegtes Google-Profil, keine Bewertungen, widersprüchliche Angaben in Verzeichnissen, eine Mailadresse bei einem Freemail-Anbieter. Für viele Suchende ist die Website nicht der erste, sondern der dritte Berührungspunkt — und die ersten beiden entscheiden, ob sie überhaupt dorthin gelangen. Dieser Artikel ordnet die Bausteine, bringt sie in eine sinnvolle Reihenfolge und rechnet den Aufwand durch.
Website oder Internetauftritt?
Die Unterscheidung ist keine Wortklauberei, sondern eine Budgetfrage. Wer nur die Website beauftragt, hat am Ende ein gut gemachtes Haus ohne Straße, die dorthin führt.
| Website | Internetauftritt | |
|---|---|---|
| Umfang | eine Domain | alle Orte, an denen ihr online auffindbar seid |
| Kontrolle | vollständig bei euch | teilweise bei Plattformen |
| Erster Kontakt | eher selten | häufig — über Karte, Verzeichnis, Bewertung |
| Aufwand | Projekt mit Ende | laufender Betrieb |
Die sieben Bausteine
- 1Domain und E-Mail: eigene Domain, professionelle Mailadressen, kein Freemail-Absender in der Geschäftskorrespondenz
- 2Website: der einzige Ort, den ihr vollständig kontrolliert — Kern des Auftritts
- 3Google Business Profil: bei lokalem Geschäft oft der wichtigste Einzelkanal überhaupt
- 4Bewertungen: Google, branchenspezifische Portale, gegebenenfalls Arbeitgeberbewertungen
- 5Verzeichnisse: Branchenbücher, Kammern, Verbände, Partnerlisten — vor allem für Auffindbarkeit und Verlinkung
- 6Social Media: nur die Kanäle, die ihr tatsächlich bespielt
- 7Messbarkeit: Search Console, Analytics, Tracking der Anfragen
Die Reihenfolge des Aufbaus
| Phase | Was passiert | Dauer |
|---|---|---|
| 1 | Domain sichern, Mail einrichten, Basisangaben festlegen | 1 Woche |
| 2 | Google Business Profil anlegen und vollständig ausfüllen | 1 Woche |
| 3 | Website konzipieren und umsetzen | 8–14 Wochen |
| 4 | Verzeichnisse mit einheitlichen Angaben pflegen | 1–2 Wochen |
| 5 | Bewertungsprozess aufsetzen und starten | laufend |
| 6 | Social-Media-Kanäle anlegen, sofern bespielbar | 1 Woche |
| 7 | Messung einrichten, erste Auswertung nach 4 Wochen | laufend |
Auffällig ist Phase 2: Das Google-Profil kommt vor der Website. Der Grund ist praktisch — es ist in einer Stunde angelegt, wirkt binnen Tagen und funktioniert auch ohne fertige Website. Bei lokalen Dienstleistern bringt es in den ersten Monaten oft mehr Anrufe als die Website selbst.
Konsistenz über alle Kanäle
Der wichtigste technische Punkt beim Internetauftritt ist banal: Überall müssen dieselben Angaben stehen. Name, Adresse und Telefonnummer identisch, Zeichen für Zeichen. Abweichungen schwächen die lokale Sichtbarkeit und verunsichern Interessenten.
- Firmenname exakt gleich — keine Variante mit und eine ohne Rechtsform
- Adresse in identischer Schreibweise, inklusive Abkürzungen
- Telefonnummer in einem einheitlichen Format
- Öffnungszeiten überall gleich und aktuell, inklusive Feiertagen
- Dieselben Kategorien und Leistungsbezeichnungen wie auf der Website
- Ein Bildstil über alle Kanäle: gleiche Fotos, gleiches Logo, gleiche Farben
Was ihr getrost weglassen könnt
- Social-Media-Kanäle, die ihr nicht bespielt: ein Profil mit dem letzten Beitrag von 2024 schadet mehr, als es nutzt
- Kostenpflichtige Verzeichniseinträge mit Jahresbindung — der Nutzen ist meist gering, die Kündigung mühsam
- Ein Blog ohne Redaktionsplan
- Newsletter ohne Verteiler und ohne Absicht, regelmäßig zu senden
- Eigene App, solange die Website mobil nicht einwandfrei funktioniert
Die Regel dahinter: Jeder Kanal, den ihr eröffnet, erzeugt eine Erwartung. Wer sie nicht bedient, wirkt inaktiv — und das ist schlechter, als den Kanal gar nicht erst zu haben.
Kosten und Zeitrahmen
| Baustein | Einmalig | Laufend/Jahr |
|---|---|---|
| Domain und Mail | 0–150 € | 60–300 € |
| Website (KMU, 8–15 Seiten) | 8.000–18.000 € | 1.000–3.000 € |
| Fotos | 800–4.000 € | — |
| Google Business Profil | 0–600 € Einrichtung | 0 € |
| Verzeichnisse | 0–500 € | 0–400 € |
| Bewertungsprozess | 0–500 € Einrichtung | — |
| Social Media (Einrichtung) | 300–1.500 € | Betreuung ab 500 €/Monat |
| Messung und Tracking | 500–1.500 € | 0–300 € |
Ein vollständiger Internetauftritt für ein kleines bis mittleres Unternehmen liegt damit bei 10.000 bis 25.000 € einmalig. Der Anteil außerhalb der Website ist überschaubar — aber ohne ihn bleibt die Website oft unter ihren Möglichkeiten.
Laufender Betrieb
| Rhythmus | Aufgabe | Aufwand |
|---|---|---|
| monatlich | Google-Profil: Fotos ergänzen, Bewertungen beantworten | 30 Min. |
| monatlich | Website: Formulartest, Fehlermeldungen, Updates | 1–3 Std. |
| quartalsweise | Stammdaten in allen Verzeichnissen abgleichen | 1 Std. |
| quartalsweise | Zahlen ansehen: Anfragen, Rankings, Anrufe | 1 Std. |
| jährlich | Inhalte durchsehen, veraltetes aktualisieren | 4–8 Std. |
Zusammen sind das rund drei bis fünf Stunden im Monat. Wer diese Zeit nicht hat, sollte sie einkaufen — ein Internetauftritt ohne Pflege verliert innerhalb von zwei Jahren spürbar an Wirkung.
Internetauftritt aus einem Guss
Wir bauen nicht nur die Website, sondern richten die Umgebung mit ein — Google-Profil, Verzeichnisse, Messung, Bewertungsprozess.
Erstgespräch vereinbarenHäufige Fragen
Was gehört zu einem Internetauftritt?+
Was kostet ein kompletter Internetauftritt?+
Was kommt zuerst — Website oder Google-Profil?+
Brauche ich Social Media für einen Internetauftritt?+
Warum müssen Angaben überall identisch sein?+
Die Website ist der Anfang, nicht das Ganze.
Wir bauen den vollständigen Auftritt — und sagen euch, welche Bausteine ihr euch sparen könnt.
Beratung anfragen