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dass Sie hier sind.
Nachrichten werden gelesen. Fast alle, fast sofort.
Genau deshalb ist der Kanal so wirksam – und so schnell verbrannt.
Öffnungsraten jenseits von 90 Prozent machen Messenger zum wirksamsten Direktkanal überhaupt. Er ist gleichzeitig der empfindlichste: Wer zu oft oder ungefragt schreibt, wird blockiert und ist dauerhaft draußen. Für Terminerinnerungen, Verfügbarkeitsmeldungen und schnelle Rückfragen gibt es kaum etwas Besseres.
Wofür der Kanal taugt
Terminbestätigungen, Statusmeldungen, Rückfragen im laufenden Auftrag, Verfügbarkeitsinfos und Servicekommunikation. Für klassische Werbebotschaften ist er die falsche Wahl – dort wirkt er aufdringlich.
Rechtlicher Rahmen
Werbliche Nachrichten brauchen eine ausdrückliche Einwilligung, dokumentiert und getrennt von anderen Zustimmungen. Für den Unternehmenseinsatz ist die WhatsApp Business Platform vorgesehen, private Konten für Kundenkommunikation sind heikel.
Automatisieren ohne Kälte
Begrüßung, Abwesenheitsnotiz, häufige Fragen und Terminbestätigungen laufen automatisch, alles Weitere übernimmt ein Mensch. Vollautomatische Kanäle werden schnell durchschaut und schaden dem Eindruck.
Was ihr von uns bekommt.
arbeiten.
Start-ups, Mittelstand, Konzerne. Bei uns landet jeder, der keinen Bock auf langweilig hat.
Was ihr wissen wollt.
Darf man Kunden einfach anschreiben?
+
Nein. Werbliche Nachrichten erfordern eine ausdrückliche Einwilligung. Antworten auf eine Kundenanfrage sind dagegen unproblematisch.
Was kostet das?
+
Die Business Platform rechnet je Konversation ab, meist wenige Cent bis etwa 15 Cent. Dazu kommen Kosten für die Anbindung über einen Anbieter.
Ist das DSGVO-konform machbar?
+
Mit der offiziellen Business Platform und einem Auftragsverarbeitungsvertrag ja. Die private App auf dem Diensthandy ist es in der Regel nicht.
Hauptsitz München, Kunden in ganz Deutschland. Sucht ihr die Leistung an einem bestimmten Ort? Standorte ansehen.
Lasst uns machen.
Egal ob große Vision oder konkretes Problem. Schreibt uns und wir finden raus, wie wir helfen können. Unverbindlich, direkt, ohne Sales-Gelaber.