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Der teuerste Bruch liegt zwischen zwei Abteilungen.
Marketing liefert Anfragen, der Vertrieb nennt sie schlecht. Beide haben halb recht.
In vielen Unternehmen ist die Übergabe von Marketing zu Vertrieb die größte Verlustquelle: Anfragen bleiben liegen, Rückmeldungen fehlen, niemand weiß, welche Kampagne tatsächlich Umsatz gebracht hat. Das lässt sich mit wenigen Vereinbarungen beheben – ohne Systemprojekt.
Gemeinsame Definitionen
Was gilt als qualifizierte Anfrage? Ohne schriftliche Antwort streiten beide Seiten dauerhaft. Wir definieren zwei bis drei Merkmale, die eine Anfrage erfüllen muss, und beide Seiten unterschreiben.
Übergabe mit Frist
Anfragen innerhalb einer Stunde zu kontaktieren erhöht die Abschlusswahrscheinlichkeit erheblich. Wir richten Benachrichtigungen ein und vereinbaren eine Reaktionszeit – das ist oft die wirksamste Einzelmaßnahme überhaupt.
Rückmeldung als Pflicht
Der Vertrieb meldet zurück, was aus jeder Anfrage geworden ist. Erst dadurch lassen sich Kampagnen auf Umsatz statt auf Formularabsendungen optimieren. Ohne diese Schleife bleibt Marketing blind.
Was ihr von uns bekommt.
arbeiten.
Start-ups, Mittelstand, Konzerne. Bei uns landet jeder, der keinen Bock auf langweilig hat.
Was ihr wissen wollt.
Wer sollte die Verantwortung haben?
+
In kleineren Unternehmen die Geschäftsführung, sonst eine Person mit Zugriff auf beide Bereiche. Getrennte Verantwortung ohne gemeinsame Zielgröße erzeugt zuverlässig Konflikt.
Brauchen wir dafür ein CRM?
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Sehr hilfreich, weil Rückmeldungen sonst im Postfach verschwinden. Für den Anfang reicht ein einfaches System – wichtiger ist die Disziplin bei der Pflege.
Was ist der schnellste Gewinn?
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Reaktionszeit auf Anfragen. Von zwei Tagen auf eine Stunde zu kommen, verändert die Abschlussquote in fast jedem Betrieb spürbar.
Hauptsitz München, Kunden in ganz Deutschland. Sucht ihr die Leistung an einem bestimmten Ort? Standorte ansehen.
Lasst uns machen.
Egal ob große Vision oder konkretes Problem. Schreibt uns und wir finden raus, wie wir helfen können. Unverbindlich, direkt, ohne Sales-Gelaber.