Willkommen! Schön,
dass Sie hier sind.
Die meisten Personas sind erfunden.
Nützlich werden sie erst, wenn sie aus echten Kunden entstehen.
Zielgruppenarbeit hat einen schlechten Ruf, weil sie oft in erfundenen Steckbriefen endet: Sabine, 42, mag Yoga. Solche Profile helfen niemandem. Nützlich wird es, wenn ihr eure tatsächlichen Kunden auswertet und mit einem Dutzend von ihnen sprecht.
Eigene Daten zuerst
Auftragsdaten, Herkunft, Auftragswert, Wiederkaufrate. Häufig zeigt sich, dass ein Kundensegment 60 Prozent des Deckungsbeitrags liefert und im Marketing gar nicht vorkommt.
Mit Kunden sprechen
Zehn bis fünfzehn Gespräche à 20 Minuten liefern mehr als jede Umfrage: Wie sind sie auf euch gekommen, was hat den Ausschlag gegeben, was hätte sie fast abgehalten. Die Formulierungen aus diesen Gesprächen sind die besten Werbetexte.
In Entscheidungen übersetzen
Eine Analyse ist erst fertig, wenn daraus folgt: welche Kanäle, welche Argumente in welcher Reihenfolge, welche Einwände auf der Website vorwegzunehmen sind. Ohne diesen Schritt bleibt sie Papier.
Was ihr von uns bekommt.
arbeiten.
Start-ups, Mittelstand, Konzerne. Bei uns landet jeder, der keinen Bock auf langweilig hat.
Was ihr wissen wollt.
Wie viele Zielgruppen sind sinnvoll?
+
Zwei bis drei. Mehr lassen sich in der Kommunikation nicht sauber bedienen, weniger führt zu Texten, die auf niemanden zugeschnitten sind.
Was kostet eine Analyse?
+
Mit Datenauswertung und zehn bis fünfzehn Interviews 3.500 bis 9.000 Euro. Ohne Interviews, nur auf Datenbasis, deutlich weniger.
Machen Kunden bei Interviews mit?
+
Erstaunlich bereitwillig, gerade zufriedene. Wichtig ist, dass es kein verkapptes Verkaufsgespräch wird und dass jemand fragt, der zuhören kann.
Hauptsitz München, Kunden in ganz Deutschland. Sucht ihr die Leistung an einem bestimmten Ort? Standorte ansehen.
Lasst uns machen.
Egal ob große Vision oder konkretes Problem. Schreibt uns und wir finden raus, wie wir helfen können. Unverbindlich, direkt, ohne Sales-Gelaber.